Съвети / Merchants

Как да приоритизирате проблемите: blockers, warnings, manual review

Не всички Merchant сигнали са еднакви. Част от тях са blockers, част са warnings, а трети искат ръчен review.

Структурирано ръководство Ясни дефиниции
Когато всичко се нареди в един дълъг списък, е трудно да се работи. Затова first-pass триажът е критичен.
Термин

Какво означава това

Първо спиращите, после рисковите, после ръчно преглежданите казуси.

Правилната приоритизация комбинира severity, impact, повторяемост и нужда от manual review, за да се изгради устойчив remediation plan.

На практика

Какво означава това на практика

Blocker е това, което директно спира одобрение или подкопава основни product data сигнали.

Warning е сериозен риск, но не винаги незабавен стопер.

Manual review е клас казус, който не се решава само автоматично и иска човешка преценка.

Как да го разпознаеш

Как да разпознаеш проблема

  • Има много различни issue типове и не е ясно откъде да се започне.
  • Някои проблеми са технически, а други са policy или category review.
  • Искаш да отделиш онова, което трябва да се затвори още сега.
Как се решава

Какво да направиш след това

  1. Подреди blocker-ите първи.
  2. След това вземи warnings с най-широк обхват.
  3. Manual review остави на отделен списък с owner и ясна отговорност.
Кой го решава

Кой трябва да го реши

Програмист
Когато казусът е в feed генератора, шаблона, structured data или синхрона между данните.
Catalog / eCommerce екип
Когато проблемът е в продуктови данни, категории, атрибути, наличности или изключване на артикули от feed-а.
Content / editor
Когато заглавията, описанията или страниците създават неяснота, слаб trust или излишен риск.
Собственик / approval отговорник
Когато трябва да се вземе решение за рискови продукти, policy review или приоритет на blocker-ите.
В Editor.bg

Може ли да се реши през Editor.bg

В Editor.bg high/critical breakdown и action type групирането са направени точно за този practically useful триаж.

Следваща стъпка

Използвай свързаните Merchant статии, за да продължиш към следващия practically useful въпрос: feed, mismatch, trust, policy или plan-of-action.

Към Merchants Виж всички Merchant статии