Съвети / Merchants

Разлика между feed проблем, сайт проблем и policy warning

Трите типа сигнали изглеждат сходни, но се решават по различен начин и често от различни хора.

Структурирано ръководство Ясни дефиниции
Когато тези категории се смесят, резултатът е хаотичен backlog. Затова първата стъпка е да се види какъв точно е типът на проблема.
Термин

Какво означава това

Feed проблемът е в данните. Сайт проблемът е в страницата. Policy warning-ът е в риска и правилата.

Feed defects засягат структура и стойности на подаваните атрибути. Site defects засягат product page quality, trust или consistency. Policy warnings засягат чувствителни теми, claims, категории, брандове и ограничения.

На практика

Какво означава това на практика

Feed fix-ът често е кодов и системен.

Site fix-ът може да е template, content или trust related.

Policy warning-ът иска внимателен review и коректно действие, не заобикаляне.

Как да го разпознаеш

Как да разпознаеш проблема

  • Issue кодовете са от различни групи и не е ясно кои са related.
  • Една част от проблемите са в XML, друга са по страницата, трета – в категорията или текста.
  • Различните екипи чакат един и същ ticket, защото не е ясно кой е собственикът.
Как се решава

Какво да направиш след това

  1. Раздели задачите на feed, site и policy.
  2. Дай feed и template задачите на програмист.
  3. Дай content / page clarity задачите на editor или catalog екип.
  4. Остави policy казусите за ръчен review от отговорното лице.
Кой го решава

Кой трябва да го реши

Програмист
Когато казусът е в feed генератора, шаблона, structured data или синхрона между данните.
Catalog / eCommerce екип
Когато проблемът е в продуктови данни, категории, атрибути, наличности или изключване на артикули от feed-а.
Content / editor
Когато заглавията, описанията или страниците създават неяснота, слаб trust или излишен риск.
Собственик / approval отговорник
Когато трябва да се вземе решение за рискови продукти, policy review или приоритет на blocker-ите.
В Editor.bg

Може ли да се реши през Editor.bg

В Merchant анализа Editor.bg вече маркира group / action type, което прави това разделение далеч по-ясно.

Следваща стъпка

Използвай свързаните Merchant статии, за да продължиш към следващия practically useful въпрос: feed, mismatch, trust, policy или plan-of-action.

Към Merchants Виж всички Merchant статии